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Atendente

Celebra RH

Nível:
 

Auxiliar

Vaga afirmativa
Vaga afirmativa:
 

Descrição da vaga

O Atendente é responsável por oferecer um excelente atendimento ao cliente, garantindo satisfação e eficiência nas interações. Este profissional atua como o primeiro ponto de contato, solucionando dúvidas e problemas, além de fornecer informações sobre produtos e serviços.Receber e acolher os clientes de forma cordial e profissional;Identificar e entender as necessidades dos clientes;Fornecer informações precisas sobre produtos e serviços;Resolver reclamações e problemas dos clientes de maneira eficaz;Realizar o registro de atendimentos e feedbacks;Manter o ambiente de atendimento organizado e limpo;Colaborar com a equipe para melhorar processos internos;Realizar vendas adicionais quando apropriado;Atualizar-se constantemente sobre novos produtos e promoções;Seguir as políticas e procedimentos da empresa rigorosamente.

Benefícios

Vale transporte, Vale refeição, Vale alimentação

Requisitos obrigatórios

1. Ensino médio completo2. Experiência anterior em atendimento ao cliente3. Boa comunicação verbal e escrita4. Habilidade para trabalhar em equipe5. Conhecimento em informática básica6. Disponibilidade para trabalhar em turnos7. Capacidade de lidar com reclamações e feedbacks8. Proatividade e iniciativa9. Empatia e paciência10. Apresentação pessoal adequada

Escolaridade

Ensino médio - Completo

Habilidades técnicas

Resultados e entregas

Atendimento ao cliente de forma cordial e eficiente.Resolução de dúvidas e problemas dos clientes.Cadastro e atualização de informações dos clientes.Processamento de pedidos e vendas.Recebimento e controle de pagamentos.Promoção de produtos e serviços da empresa.Manutenção da organização e limpeza do ambiente de trabalho.Relatórios de atendimento e feedback dos clientes.Trabalho em equipe para atingir metas.Adaptabilidade a mudanças e novos processos.

Cursos complementares

Desejável

Excelentes habilidades de comunicaçãoAtendimento ao cliente proativoOrganização e habilidades multitarefaEmpatia e paciênciaCapacidade de trabalhar em equipe

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