ASSISTENTE SAC | CURITIBA (PR)
Princesa dos campos
Nível:
Operacional
Vaga afirmativa:
Descrição da vaga
Fornecer informação referente à linhas e horários conforme solicitação do cliente; Fornecer informações referente ao processo de venda de internet ao clientes; Preencher ficha de cancelamento de cartão de crédito; Fornecer informações aos clientes sobre os serviços da empresa (Encomendas); Atender solicitações de clientes via mídias sociais (e-mail, site, redes sociais); Realizar rastreamento de volumes (Encomendas); Registrar manifestações (reclamações, sugestões e elogios) de clientes através dos canais disponíveis;Retornar ao cliente com a tratativa da manifestação registrada; Conferir cadastro do cliente e/ou realizar cadastro no site; Registrar embarque fora conforme pedido de clientes; Propor alteração nos procedimentos de venda na internet quando se fizer necessário;Conferir e ativar cadastros e informações de clientes no sistema.
Benefícios
🍔 Vale Refeição, Vale alimentação, Vale transporte, 🏋️ Gympass, Banco de horas, Seguro de vida com auxílio funeral, 🦷Plano Odontológico , Cartão Farmácia
Requisitos obrigatórios
Ensino médio ou técnico completo;Vivência atendimento ao cliente.
Escolaridade
Ensino médio - Completo
Habilidades técnicas
Resultados e entregas
Cursos complementares
Desejável
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