- Análise de demandas que são abertas diariamente (solicitação, problema e serviço);- Gestão de backlog de demandas; - Separação de demandas relacionadas para entrar em roadmap e priorização de novas demandas; - Validação de erros em produção reportados; - Gerenciar problemas e dependências entre projetos em conjunto com o Product Owner; - Ser o principal ponto de apoio do time de desenvolvimento, promovendo a autogestão; - Apoiar no planejamento das sprints, demonstrações e retrospectivas. - Realizar e/ou suportar o processo de refinamento das histórias, adequando o nível de detalhamento à senioridade do time e/ou velocidade esperada; - Gerenciar a expectativa do backlog de projetos com o Product Owner. - Acompanhar o desenvolvimento de projetos e participar de reuniões de definição. - Construir, implementar, medir e reportar métricas de produtividade, qualidade e eficácia.