Analista de Atendimento ao Cliente
Bairru Holding
Nível:
Analista
Vaga afirmativa:
Descrição da vaga
Atender chamadas, e-mails e mensagens de clientes, fornecendo informações precisas e soluções eficazesGerenciar e resolver reclamações de clientes de forma profissional e empáticaManter registros detalhados de todas as interações com clientes no sistema CRMColaborar com outras equipes para resolver problemas complexos dos clientesParticipar de treinamentos regulares para manter-se atualizado sobre produtos, serviços e políticas da empresaContribuir para a melhoria contínua dos processos de atendimento ao cliente
Benefícios
Cartão Caju Benefícios, Gympass, Auxílio creche, Auxílio Transporte, Seguro de vida, Treinamentos e workshops (internos), Day-off no seu aniversário, Bonificação por resultado, Plano de Saúde Unimed
Requisitos obrigatórios
Ensino Superior completo em Administração, Marketing ou áreas relacionadasDesejável experiência em atendimento ao clienteExcelentes habilidades de comunicação verbal e escritaConhecimento em ferramentas de CRM e pacote OfficeCapacidade de trabalhar sob pressão e lidar com situações desafiadorasHabilidade para trabalhar em equipe e de forma independente
Escolaridade
Graduação - Completo
Habilidades técnicas
CRM, excel
Resultados e entregas
Cursos complementares
Desejável
Conhecimento do mercado imobiliário será um diferencial
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